1. Размещение заказа

Размещая заказ в компании Vivalex Media GmbH, независимо от формы заказа (онлайн или по телефону), клиент принимает следующие общие условия ведения бизнеса на весь срок деловых отношений. Кроме того, принимаются общие условия поставки и оплаты компании Vivalex Media GmbH на весь период деловых отношений. Если клиент желает установить индивидуальные условия контракта, он должен уведомить об этом компанию Vivalex Media GmbH в письменной форме. Однако такие индивидуально согласованные условия вступают в силу только после их письменного подтверждения компанией Vivalex Media GmbH.

2. Описание услуг

Принятие заказа клиентом компанией Vivalex Media GmbH осуществляется путем регистрации клиента на выбранный продукт. Принятие общих условий приводит к заключению договора между клиентом и Vivalex Media GmbH о предоставлении услуг компании.

Если Vivalex Media GmbH предоставляет бесплатные услуги, которые не входят в соответствующий тарифный план, они могут быть прекращены в любое время без объяснения причин.

Vivalex Media GmbH имеет право расторгнуть договор с клиентом по уважительной причине, если клиент умышленно нарушает свои обязательства, изложенные в данных условиях.

Гарантированная доступность сервисов компанией Vivalex Media GmbH составляет 99% в среднем за год. Это соответствует тарифу, указанному в актуальном прайс-листе. Исключением являются периоды, когда веб-сайт недоступен по техническим или другим причинам, находящимся вне контроля компании Vivalex Media GmbH (например, форс-мажор, действия третьих лиц и т. д.). Клиент несет ответственность за резервное копирование данных. Компания Vivalex Media GmbH не обязана обеспечивать резервное копирование данных клиента.

3. Цены, предложения и условия оплаты

Предложения Vivalex Media GmbH не являются обязательными и могут быть изменены. Фактические цены и услуги, предоставляемые компанией, соответствуют актуальному прайс-листу.

В случае повышения стоимости до исполнения заказа клиент будет уведомлен заранее. Клиент имеет право отказаться от заказа, если произошла корректировка цен.

Счета компании Vivalex Media GmbH должны быть оплачены клиентом в течение 10 дней после их отправки. В случае просрочки платежа компания имеет право приостановить предоставление услуг до поступления платежа.

Если клиент не выполняет платежные обязательства в течение 10 дней после получения напоминания, Vivalex Media GmbH имеет право расторгнуть договор без уведомления.

Если услуги были приостановлены из-за просрочки платежа, а клиент погасил задолженность, он обязан оплатить стоимость восстановления доступа согласно актуальному прайс-листу.

В случае задержки оплаты Vivalex Media GmbH может потребовать компенсацию убытков и начислить процент за просрочку согласно закону (§ 288 BGB).

Клиент обязан возместить Vivalex Media GmbH расходы, вызванные его ошибочными платежами, например, возвратами по кредитной карте или электронному переводу средств.

4. Срок действия контракта / Расторжение

Если иное не указано в конкретном предложении, контракт автоматически продлевается на минимальный срок или первоначальный срок, если он не был расторгнут за один месяц до окончания срока. Если первый срок составляет один месяц, срок уведомления о расторжении составляет две недели. Если начальный срок более года, продление осуществляется на год.

Клиент обязан оплатить стоимость услуг компании Vivalex Media GmbH авансом. То же самое применяется при продлении договора. Расторжение должно быть оформлено в письменной форме (§§ 126, 127 BGB).

5. Защита данных / Безопасность данных

Компания Vivalex Media GmbH собирает, обрабатывает и использует персональные данные клиента в соответствии с Законом о защите данных Германии (BDSG). Дополнительную информацию можно найти в нашей Политике конфиденциальности.

Клиент получает учетные данные (имя пользователя и пароль), которые он обязан хранить в тайне и защищать от несанкционированного использования третьими лицами. Компания Vivalex Media GmbH не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие несанкционированного использования учетных данных по вине клиента.

6. Публикация контента

Клиент обязуется не нарушать права третьих лиц (товарные знаки, патенты и др.). В случае выявления нарушения компания Vivalex Media GmbH оставляет за собой право расторгнуть договор без уведомления и заблокировать доступ к контенту клиента.

7. Ответственность и возмещение ущерба

Vivalex Media GmbH не несет ответственности за перебои в сети Интернет. Любая ответственность ограничивается суммой стоимости услуги за период, в течение которого компания не оказывала услугу. Исключение составляют случаи преднамеренных действий или грубой небрежности.

8. Применимое право и судебная юрисдикция

К договорам между компанией Vivalex Media GmbH и клиентом применяется законодательство Германии. Если клиент является предпринимателем, все споры рассматриваются в суде г. Берлин.

9. Разделительная оговорка

Если какое-либо из вышеуказанных положений является недействительным, это не затрагивает остальные положения. В таком случае стороны обязуются заключить действительное соглашение, максимально приближенное к цели договора.

10. Право на отзыв

Нашу политику отказа от договора можно найти здесь: Информация о праве на отзыв дистанционных договоров.