Самый лучший сервис, по мнению проверяющих, предоставляет Центральный вокзал Ганновера. Только он получил оценку «очень хорошо». «Удовлетворительно» получили вокзалы Дрездена, Лейпцига и Дортмунда. Все остальные хабы оказались «хорошистами», они получили твердые двойки, то есть оценки «хорошо».
Все проверяющие были старше 50-ти лет. Они посетили каждый из вокзалов дважды в разное время суток, занося все наблюдения в специально-подготовленные чек-листы.
Представители вокзалов и железной дороги сообщили немецким СМИ, что относятся очень серьезно к таким инициативам. Подобные отчеты всегда хороши тем, что они указывают на ошибки и недостатки. Теперь у каждого из вокзалов есть шанс улучшить свой сервис.
Kategorie: Сегодня в новостях
